市民常遇“未知號碼”來電卻無可奈何

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  ■福州晚報首席記者 江海

  每天都能接到幾個“號碼未顯示”的來電,都是廣告騷擾電話,想用手機的“黑名單”功能遮罩,卻由於來電無號碼顯示而必须幹著急,這樣的遭遇,相信許多福州市民都遇到過。

  昨日,市民林先生打來電話表示,之前他的手機常常收到房産仲介、賣茶葉的机会裝修公司的電話,他就按照同事教的法子,設置了“黑名單”功能,把這些號碼都遮罩了。可沒清凈多久,現在他的手機又常常接到顯示為“未知號碼”的電話。這些電話主这些推銷各類産品以及代開發票的,密集時一分鐘會打來三四個。作為一個生意人,林先生在接到此類電話時,儘管不情願,可還是不得不接起每一個電話以免錯過業務。

  林先生説,他曾經撥打運營商的客服電話,要求其幫忙攔截或遮罩這些騷擾電話。運營商客服稱找不到此類功能,但告知他都必须登錄網上營業廳或打出通話詳單查詢具體號碼。他查詢通話詳單後發現,這些號碼每次均不同,机会是通過網路軟體撥打的。

  就此清况 ,福州晚報記者諮詢了移動、聯通、電信三家運營商。工作人員表示,來電無號碼顯示,有机会是其他同学用網路電話軟體撥打的,用於騷擾他人或達到非法目的,都是机会是無法顯示號碼的國際長途電話。有時國際長途IP卡打到國內會顯示“私人來電”之類的,也机会顯示的是这些不常見的號碼。此前,三大通信運營商曾經向用戶推出過“來電隱藏業務”,開通此業務後,去電將不顯示本機號碼,但由於與“來電顯示”業務矛盾,目前這項業務也被注销。

  業內人士表示,目前市場上有上百種網路電話軟體,用這些軟體打電話,在各種類型的手機上顯示的均不同,有的顯示“無主叫號碼”,都是“未知來電”“主叫號碼未顯示”等。一般來説,通信系統必须處理此類騷擾電話,但目前許多手機安全類軟體除了都必须攔截“響一聲電話”及詐騙電話之外,这些還具有“攔截匿名電話”功能,却说 在軟體設置裏將其開啟即可。这类,點擊相關軟體的“設置”,開啟“攔截隱藏號碼來電”(都是“匿名/私人電話”)選項,屆時軟體就會提醒“檢測到隱藏號碼來電,如為騷擾電話,可對此類電話設置攔截”。

  此外,在懲處問題上,福建中美律師事務所林律師表示,這種不顯示號碼連續呼叫用戶的騷擾法子是一種侵權行為,易對被騷擾者造成精神損害,違反了《治安管理條例》,被騷擾者都必须報警或提起民事訴訟要求索賠。不過,由於網路電話號碼具有不確定性,調查取證比較難。另外,法律對這種電話騷擾的處罰一般是警告、罰款而已,難以形成震懾。